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| 快手科技 01024 |
| 公司概括 |
| 集團主席 | 程一笑 |
| 發行股本(股) | 4,335M |
| 面值幣種 | 美元 |
| 股票面值 | 0.0000053 |
| 公司業務 | 集團向其客戶提供線上營銷服務、直播服務及其他服務。
全年業績:
收入由2020年的人民幣588億元增加37.9%至2021年的人民幣811億元，
集團於2021年錄得經營虧損人民幣277億元，經營利潤率為負34.2%，而2020年則錄得經營虧損人民幣103億元，經營利潤率為負17.6%。
業務回顧
集團強勁的第四季度業績以及出色的用戶和流量增長均創下了新紀錄，為2021年畫上句號。2021年第四季度，快手應用總流量強勁增長，同比增長57.6%，總收入達人民幣244億元，同比增長35.0%。2021年全年，集團的總收入同比增長37.9%至人民幣811億元。
豐富的內容、緊密聯繫且充滿活力的社區，鞏固了集團健康的生態系統及閉環、良性的商業循環，再加上集團變現能力的提升，合力推動全年收入的持續增長。為協同集團的戰略發展，集團於2021年9月完成了一次重大的組織架構調整，從職能制轉向事業部制，極大地增強集團在運營、變現及效率方面的各項核心能力。尤其是2021年集團的線上營銷服務及電商的市場份額持續提升，線上營銷服務收入及電商交易總額同比分別增長95.2%及78.4%。2021年第四季度，集團進一步優化收入及成本結構，加強經營杠桿效應，推動經調整淨利潤率較上季度改善7.9個百分點。
生態系統
2021年第四季度，快手應用的平均日活躍用戶和平均月活躍用戶分別創下3.233億及5.780億的歷史新高，同比分別增長19.2%及21.5%。第四季度快手應用的平均日活躍用戶和平均月活躍用戶錄得2021年的最高同比增長，且該季度環比增長的趨勢優於集團過往的季節性趨勢。2021年第四季度，快手應用的每位日活躍用戶日均使用時長同比增長32.3%至118.9分鐘。集團的用戶及流量增長歸因於平台差異化社交屬性的加強、獨特及沉浸式內容的擴展以及有效的組織重組。
集團通過強化社交屬性，顯著增強了集團強互動及高參與度的一站式數字社區建設，使得快手作為一個社交平台從其他短視頻平台中脫穎而出。截至2021年底，快手應用的互關用戶對數累計超過163億對，同比增長68.2%。
集團為不同用戶群體提供有針對性的內容營運及推薦方案，這使得集團能更好地滿足不斷變化的用戶需求及獲取新目標用戶群，從而得以實現用戶數量及用戶使用時長的增長，並增強快手特色內容在用戶心中的心智定位。例如，集團特色的快手短劇成功吸引較高層級城市的女性用戶的關注，進一步豐富了集團龐大的用戶群。截至2021年底，集團平台上線超10,000部短劇，並孵化了多部爆款短劇。
隨著組織重組，集團專注於實施更高效、更高質量的用戶增長策略。通過對不同用戶進行更動態和全面的運營，以及對用戶管理的基礎設施建設的加強，集團成功地以更節制的用戶獲取和維繫支出，提高了用戶增長效率及用戶留存率。
線上營銷服務
2021年第四季度的收入增長由線上營銷服務引領，線上營銷服務收入達人民幣132億元，同比增長55.5%，環比增長21.3%，集團在線上營銷領域的市場份額進一步提升。2021年，線上營銷服務收入為人民幣427億元，同比增長95.2%。
線上營銷業務的表現得益於集團流量的持續增長，這為集團擴大市場份額奠定牢固基礎。此外，越來越多的廣告商採用短視頻及直播廣告形式，助力集團的業務增長。集團特色的公域和私域流量組合促使越來越多的廣告商來到集團的平台，以吸引集團有價值且不斷增長的用戶群體的注意力。此外，隨著集團產品和運營能力的不斷提升，平台廣告商的體驗和廣告效果進一步優化。因此，2021年，集團的廣告商數量同比增長超過60%，廣告商在集團平台上的月平均支出以兩位數的百分比同比增長，進一步提升集團在線上營銷領域的市場份額。
電商業務作為平台功能的自然延伸，亦有助於線上營銷業務的韌性發展，集團賦能商家整合品牌推廣及產品銷售方案，在集團生態系統內實現閉環交易。集團的一站式服務進一步加強了商家與集團平台的連結。
品牌廣告是集團線上營銷服務的另一個增長動力。集團龐大且多元的用戶群體，加上集團優化的服務能力和有創意的營銷活動形式，吸引了越來越多的品牌廣告商加入集團的平台。2021年品牌廣告收入同比增長超過150%。
直播
2021年第四季度直播收入為人民幣88億元，環比增長14.3%，同比增長11.7%。通過進一步擴大與公會的合作，集團吸引了更多有創作能力的人才，並激勵他們創作更多高質量的內容。截至2021年12月31日，集團平台上與公會簽約的專業主播數量同比翻倍增長。
集團直播內容的優化和豐富，帶動更多用戶與主播互動。2021年第四季度，直播觀看用戶的滲透率和直播付費用戶的滲透率均環比增長，直播的平均月付費用戶環比增長5.2%，達到4,850萬人。公會也為集團的平台帶來其他增益，包括更高效的直播運營效率和更高的變現效率。2021年第四季度每月直播付費用戶平均收入增長至人民幣60.7元，環比增長8.6%，同比增長17.2%。
得益於內容質量及運營效率提高，集團的用户繼續保持高活躍，建立了在信任基礎上的高度參與的用戶社區，同時在本季度擴大直播的應用場景。在涵蓋娛樂、網絡遊戲、體育等內容類別外，集團希望為不斷發展壯大的社區引入更多用户感興趣的垂類。
其他服務（包括電商）
集團的其他服務亦蓬勃發展，在2021年第四季度錄得其他服務收入人民幣24億元，同比增長40.2%，環比增長27.3%，主要由電商發展推動。2021年，集團其他服務的收入達人民幣74億元，同比增長99.9%。
集團獨特的信任電商模式，推動直播電商的快速增長，並提升集團在該領域的市場份額。2021年第四季度，集團進一步優化供給、內容、服務、技術及用戶體驗，擴大增長潛力。2021年，集團的電商交易總額達人民幣6,800億元，同比增長78.4%。2021年12月，集團的閉環電商快手小店貢獻了集團電商交易總額的98.8%。2021年第四季度，集團強化了以信任為基礎的電商模式，集團電商業務的重複購買率同比增長超過五個百分點。
2021年第四季度，集團將官方電商優選平台好物聯盟升級為快分銷，降低了品牌商及商家的平台准入門檻。快分銷推出更精細化的評分系統以引導優質產品能獲取更多的流量支持，並完成商品與主播更精準的匹配。集團優越的平台基礎設施及服務能力廣受品牌商及商家認可，商品供給得到進一步豐富，產品質量也得到進一步提升，推動活躍買家、購買頻率和平均訂單價值的增長。 2021年第四季度，集團逾30%的電商交易總額來自快分銷。
集團在電商領域的獨特定位使集團在品牌商中脫穎而出。2021年下半年，集團成立了大客戶團隊，成為服務及賦能品牌的有力補充。2021年第四季度，集團平台上知名品牌自播的電商交易總額是2021年第一季度的九倍以上。同時，集團支持眾多小眾品牌、區域品牌的升級，共同帶動品牌商品電商交易總額的增長。
憑藉平台及服務供應商的助力，平台活躍電商主播數量全年持續增長，電商相關的直播內容進一步豐富。2021年，快手應用上電商內容的總用戶時長按年增長逾50%。
隨著流量的增長，集團不斷升級及優化技術及服務，為商家提升匹配精準度和訂單轉化率。於2021年12月31日，集團平台吸引服務商超過500家。服務商有助於提升平台商家專業及系統性的運營和服務能力。
海外
2021年，集團在海外市場取得了成功的用戶累積。自2021年中以來，集團開始專注於優化本地基礎設施，投資內容和產品，從而有效地提高用戶質量。特別是，集團認為建立自身海外內容社區對短視頻平台非常重要，為此集團加大了對優質版權和內容創作者激勵計劃的投資。此外，集團不斷完善產品和算法，以強化集團的社交平台定位，提高海外市場的用戶粘性。
通過持續豐富平台的內容創作及內容的消費，集團在一些主要的海外市場逐漸形成了良性的業務循環。公司內部，集團國際化事業部組織結構升級的積極影响在2021年第四季度開始顯現，運營效率進一步提升。2021年下半年，在實施了更節制的預算計劃后，海外市場的日活躍用戶、用戶使用時長和留存率仍然繼續提升。
業務展望:
展望未來，集團將藉助獨特的業務主張及能力，致力於通過推動數字經濟發展和產業升級來創造社會價值。集團期望短視頻及直播作為基礎設施，為更多用戶和行業參與者提供一個優質、高效及便捷的服務與解決方案。
集團將繼續重點關注及投資在四個主要領域。首先，集團將繼續突出集團區別於其他平台的普惠且均衡流量分配及私域優勢。其次，進一步發展差異化內容，提升內容運營能力，以強化和突顯集團獨特的心智。第三個重點是優化算法，繼而增加集團平台上的用戶消費，強化推薦機制。最後，集團將持續拓展應用場景，以更好地服務集團用戶的需求，並豐富集團的社區的供給。
集團核心業務的可持續健康發展為集團未來發展鋪平道路。同時，集團仍將致力於貫徹降本增效方針。集團也將力爭在關鍵領域有效執行效率提升工作，包括組織協同、用戶增長、運營及變現，推動集團生態系統的可持續發展。 |
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| 資料來源於上市公司財務報表 |
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| 更新日期： 2024/05/20 |