| 中國太平洋保險(集團)股份有限公司 -H股 02601 |
| 公司概括 |
| 集團主席 | 傅帆 |
| 發行股本(股) | 2,775M |
| 面值幣種 | 人民幣 |
| 股票面值 | 1 |
| 公司業務 | 集團主要的經營業務為：按有關法律法規的規定經營財產保險、人身保險和養老險及年金業務，並從事資金運用業務等。
全年業績:
2021年，集團實現營業收入4,406.43億元，其中保險業務收入3,667.82億元，同比增長1.3%。集團淨利潤為268.34億元，同比增長9.2%；集團營運利潤為353.46億元，同比增長 13.5%。
業務回顧
過去的一年，於國家，於中國太保，都是具有里程碑意義的一年。國際政治經濟格局愈益複雜嚴峻，百年變局與世紀疫情交織疊加。中國邁入“十四五”發展新征程，經濟社會總體穩定向好。保險行業變革進入關鍵期，價值鏈正面臨艱難的重塑過程。面對發展環境的各種不確定性，我們始終把握高質量發展主線，聚焦重點領域和關鍵環節，堅定不移深化轉型，穩定業績基盤，開啟全新賽道，形成了“穩”“進”兼備的經營新局面。
這一年，壽險全面開啟長航行動。在業內率先啟動以職業化、專業化、數字化為方向的個險渠道改革，重塑營銷團隊，改變短期行為、體現長期導向；構建價值銀保“芯” 模式，打造新型銀保合作關係，優化資源整合，升級客戶服務；繼續深化保險產品和服務的融合，推進健養產業佈局，發佈自有品牌健康服務，養老社區先後落地 10 個項目，成都和大理社區正式開業，為助推保險主業提供有力支持。
這一年，產險持續鞏固續航能力。面對車險綜改全面落地、供應鏈重塑以及氣候風險持續上升的挑戰，我們持續深化分客群閉環管理體系，進一步提升客戶直接觸達和精細化經營能力，個人客戶線上化率、車險續保率等關鍵指標持續提升；法人客戶分行業、分領域專業能力建設繼續精進，走在行業前列。應對河南暴雨及時迅速，大災理賠專業高效，獲得社會各方肯定。
這一年，資產管理展現專業伴航能力。我們堅持基於保險負債特性的要求，以穿越宏觀經濟週期的理念持續優化大類資產配置，有效管控信用風險，積極把握市場機會，實現了穩健的投資業績。
這一年，“太保服務”體系充分發揮助航作用。建成服務官工作機制，來自不同層級機構的 800 名服務官主動走近客戶，讓“太保服務”更具象、更可及，集團總客戶數在一年內淨增近兩千萬，持有不同子公司保單的個人客戶數已超千萬，是五年前的四倍多。中國太保雲進入大規模生產階段，為科技創新活動提供更高水準的雲計算支撐能力，在精准獲客、承保定價、智能理賠等領域帶來更優客戶體驗。
這一年，公司治理有力護航長遠發展。充分發揮董事會多元化、專業化和國際化優勢，提升公司重大決策的前瞻性和引領性，公司治理的穩健、專業特色進一步突出，獲得多方認可。積極引入 ESG 理念，完善 ESG 頂層設計和管理架構，簽署聯合國可持續保險原則和負責任投資原則，成為開啟可持續發展新篇章的重要標誌。
在這裡，我要向在一年來並肩戰鬥、奮勇拼搏的全體太保人表示衷心的感謝！更要感謝廣大客戶和投資者朋友們的支持和鼓勵，感謝社會各界對我們的關心和關注！
業務展望:
今年，國際局勢不確定性進一步加劇，國內人口結構的變化，經濟動能的轉換和產業升級轉型等週期性因素持續疊加。人民對健康美好生活的需求更加迫切，客戶對保險服務的個性化、多元化要求不斷提高。科技創新改變傳統風險版圖，大量風險新課題亟待破解。金融監管對保險主體精細化、規範化管理提出了更高的要求。
我們相信，外部環境急劇蛻變的時期，更是考驗企業轉型定力的關鍵時刻。始於五年前的轉型 2.0，為中國太保種下了“積極應變，主動求變”的新基因，引導公司在堅持保險本源，固守初心的前提下，圍繞新週期行業和市場的發展趨勢，推動更多積極向上、向善的變化發生，實現更可持續的發展。我們欣慰地看到，五年轉型歷程，已經沉澱為中國太保更有活力、更多創新、更有韌勁的精神內核，將為公司未來的長遠發展注入強大的動力。
新三十年再出發，中國太保堅定把客戶需求導向作為持續改革的出發點和落腳點，積極打造面向未來高質量發展的新高地。
組織健康再深入。對照政策和監管要求，完善中國特色現代企業制度，繼續健全市場化經營機制，形成科學有效的公司治理機制。全面謀劃新時期人才發展戰略，深化職業經理人改革，繼續擴大職業經理人制度覆蓋面，優化長期激勵約束機制，激發隊伍活力。完善高端專業人才和青年人才建設培養體系，優化人才隊伍結構。
深耕主業再攻堅。壽險要順應保險消費升級趨勢，進一步豐富產品供給，提升客戶保障水平。加快多元化賽道建設，著力培育職業營銷隊伍，打造與公司長期合作，共同成長的代理人隊伍，推動銀保、團險新模式落地，重塑公司核心競爭力。產險要強化承保盈利能力建設，進一步夯實業務基本面。積極挖掘雙循環格局下的發展機遇，在綠色低碳、新型能源、鄉村振興、社會治理等新領域實現更大突破。資產端要加強與負債端的協調與聯動，進一步優化資產負債管理機制，在監管新政下進一步提升大類資產配置和專業投資能力，抓住新能源新基建、區域發展、綠色金融等領域的投資機遇，提升資產端對公司收益的貢獻。
協同共生再深化。繼續推進健養產業生態圈建設，形成生態閉環，提高面向客戶健康養老全生命週期的服務供給能力，推動保險產品與健康服務更深層次的融合，形成與保險服務場景的無縫銜接。拓寬戰略客戶協同視野，實現不同產業價值鏈的有效銜接，鞏固共生共存關係。把握國家區域重大戰略和區域協調發展戰略帶來的結構性機遇，打造區域差異化、特色化發展格局。
守正創新再突破。優化科技“管、研、用”治理結構，充分釋放科技生產力，打造有競爭力的保險科技應用生態鏈。加強保險前沿技術核心研發力量的專業建設，以太保科技正式成立為標誌，進一步發揮體制機制優勢和人才集聚效應，提升對客戶需求的快速響應和敏捷迭代能力，在重點應用領域形成太保整體解決方案。優化上海、成都、武漢三大研發中心和粵港澳大灣區科技創新中心的佈局，推動科技創新與一線業務、區域特點的深度融合，全面提升科技賦能能級。
一體化治理再加強。加強新形勢下風險防控工作的體系建設和工具完善，以償二代二期全面落地為契機，提升風控的專業化、精細化和智能化水平。發揮財務共享平臺集約化管理作用，全面強化財務風險一體化管控能力。推動 ESG 理念融入經營管理，建設行業領先的可持續金融服務體系和服務能力，不斷提升環境友好、服務民生保障和社會治理的金融供給能力。
當下，正是萬物生長，生機蓬勃的初春季節，儘管全球疫情尚未緩解，國際經濟和社會仍面臨諸多矛盾和困難，但我們相信，時代終究要向前發展，對和平和發展的追求依舊是全世界的共同願望。在剛剛過去的冬奧會上，我們看到“天下一家”的煙花在夜空中絢麗綻放，再一次喚起了全世界對人類命運共同體的深刻認同和團結力量。作為杭州亞運會的官方合作夥伴，中國太保將始終與客戶站在一起，心心相融，愛達未來，進一步弘揚奧運精神，凝聚奮進力量，在高質量發展的道路上實現新突破，在建設社會主義現代化國家的第二個百年征程中作出新的更大貢獻！ |
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| 資料來源於上市公司財務報表 |